1. Productos de Catálogo (Estándar)
Si no está satisfecho con una prenda de catálogo, tiene 7 días hábiles tras recibirla para solicitar una devolución. El producto debe estar limpio, sin pelos, con etiquetas y en su empaque original.
2. Pedidos Personalizados (Hechos a la Medida)
Al ser productos confeccionados exclusivamente para las medidas de su mascota, no aceptamos cambios ni devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación evidentes.
3. Garantía por Defecto de Fábrica
Si su prenda presenta algún defecto, tiene 3 días naturales para reportarlo. En este caso, Patitas Coquetas absorberá todos los gastos de envío para el reemplazo.
4. Cambios de Talla (Catálogo)
En caso de requerir un cambio de talla en productos estándar, aplicamos una política de "mitad y mitad": el cliente cubre el envío de regreso a nuestro taller y la empresa cubre el envío del nuevo producto al cliente.
5. Método de Reembolso
El dinero se devolverá a través de la misma pasarela de pago utilizada en la compra. Alternativamente, el cliente puede optar por recibir un cupón de crédito para futuras compras en la tienda.
